Vrácení zboží versus reklamace
Při vracení zboží byste měli vědět především jednu věc: pakliže sám prodejce neuvádí jinak, tak kamenný obchod NEMÁ povinnost přijmout zakoupené zboží zpět. Toto pravidlo platí pouze pro obchody internetové, kdy můžete zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. 14 dní se počítá od okamžiku převzetí zásilky, tedy obvykle do doby, kdy si balík vyzvednete na poště. Naproti tomu reklamovat můžete zboží kdykoli v průběhu záruční lhůty. Ta je u různých věcí jiná, a navíc se vztahuje pouze na kazy výrobku. 

Co tedy lze reklamovat
Vrácení peněz můžete požadovat tehdy, pokud se na produktu objeví vada, která nevznikla běžným používáním, a kterou jste prokazatelně nezavinili a nemohli jí předejít. Tedy například lze reklamovat běžecké boty, kterým se po jednom výběhu trhají švy. Naproti tomu s reklamací obuvi, ve které jste naběhali stovky kilometrů a vlivem toho se ve špičkách dělají díry, neuspějete. Stejně tak můžete reklamovat telefon, který zničehonic přestane fungovat, ale nečekejte, že dostanete peníze zpátky proto, že vám telefon upadl nebo jste ho utopili v umyvadle. Své peníze neuvidíte také tehdy, pokud jste věc používali jinak, než jak byla určena. Toho prodejci rádi využívají, když například na lodičky lepí poznámku, že nejsou určeny k chození venku. Zodpovědnost je ale, bohužel, na vás. 
 
Jak reklamovat
Při reklamaci buďte konkrétní. Jistě, prodavač nebo prodavačka obvykle vidí, v čem je problém, ale pomůže, když alespoň přibližně popíšete, kdy a jak k tomu došlo. Prodávajícímu to pomůže rychleji vyhodnotit nárok na vrácení peněz. A buďte, prosím, zdvořilí. Jistě, jste naštvaní, že tohle musíte řešit, ale myslete na to, že ten člověk za pokladnou má velkou moc nad tím, zda uspějete nebo ne. Takže se snažte zachovávat klid, a konstruktivně popište, co se vlastně stalo.

Jestli se ptáte, co je to jakási IQOS cigareta, máme pro Vás odpověď. Tato IQOS cigareta je podobná cigaretě elektrické. Jenže se v ní pomocí baterie ohřívá opravdický tabák, ale při kouření IQOS od Vás neodchází žádný kouř. Takže to není ani klasické kouření tabákových výrobků, ani elektronická cigareta, ve které se zahřívá esence a člověk vdechuje pouze její výpary s příchutí a různou silou nikotinu. U IQOS tedy nevdechujete kouř plný škodlivin pro lidské tělo, ale vdechujete výpary zahřívaného tabáku.

Jaký má vliv IQOS cigareta na zdraví?

Výrobce IQOS cigaret, která se u nás začala první prodávat, je Philip Morris. Ten je taktéž výrobcem mnoha tabákových výrobků. Philip tvrdí, že od roku 2008, kdy je IQOS cigareta v jeho laboratořích ve výzkumu, už vydal na tento výzkum přes 2 miliardy dolarů. Podle něj je tedy jasné, že nemají ještě studie o dlouhodobém užívání IQOS cigaret, ale tento inovativní způsob kouření je daleko „zdravější“ než dlouhodobé kouření cigaret.

Jak IQOS funguje?

U nás se označují všechny složky, které potřebujete ke kouření IQOS značkou Heets. Je možné, že už jste toto označení viděli například v trafikách Geco. Budete tedy potřebovat: držák, speciální náplně a nabíječku. Tabáková náplň Heets (krátká dutinka se speciálním tabákem s filtrem) vložíte do držáku (IQOS). Poté aktivujete tlačítkem start a užíváte si chutě tabáku. Tabák se zahřívá zhruba na 350°, normální tabák se v cigaretě spaluje na 600° a výš. Pokud by se při zahřívání držák přehříval, je opatřen pojistkou a sám by se vypnul. Po dokouřené náplni Heets je potřeba vždy vyhodit náplň a IQOS dobít. Máte k dispozici nabíječku, která Vám umožní dobít 20x IQOS (slouží podobně jako powerbanka), jelikož uschovává energii pro nabíjení anebo můžete klasicky dobíjet přes zásuvky.

Výhody IQOS oproti kouření cigaretových výrobků

·         Díky tomu, že se tabák v IQOS pouze zahřívá, se snižuje množství škodlivých látek, které člověk kouřením vdechuje až o 95%!
·         Má zcela totožnou chuť jako kouření cigaret jen s tím rozdílem, že nejste načichlý cigaretovým kouřem
·         Snižuje zdravotní rizika spojená s kouřením
·         Nemusíte se zatěžovat s dýmem ani popelem

Setkání s policisty při silničních kontrolách nevnímají řidiči s nadšením, a to dokonce ani ti, kteří si věří, že neprovedli žádný přestupek, a že je jejich vozidlo po technické stránce v pořádku. Je to svým způsobem stres, i když záleží především na kvalitě policisty a jeho chování. Pochopitelně se průběh kontroly odrazí i na chování kontrolovaného řidiče.
Mladí adepti na výkon policejního povolání se způsob provádění silniční kontroly musí také naučit ve střední policejní škole, kontrola není totiž jen hloupá banalita, jak by se mohlo zdát.

Co policista smí a co naopak nesmí?

Nejčastěji se policisté dopouští té chyby, že se nechají vtáhnout do vzájemného rozhovoru a s řidičem živě diskutují. Kontrola se pak nesmí proměnit na šikanování ze strany policisty, ani na urážky směřované od řidiče. Policista by měl řidiče oslovit asi takto: „Dobrý den, paní řidičko (pane řidiči), právě jste se dopustila (dopustil) přestupku takového a takového, ukládám Vám za to sankci. Jestliže souhlasíte, uhradíte pokutu zde na místě a zaplatíte xxx Kč (případně složenkou, pokud nemá řidič dostatečnou hotovost u sebe). Pokud nesouhlasíte, předá policie Váš přestupek k následnému řešení na městský (obecní) úřad, v jehož katastru se nachází místo spáchání přestupku.“

Policista se v tomto případě snaží o jednoduché a strohé řešení vzniklé situace, a pokud je řidič „soudný“ a uzná svou chybu, obvykle buď zaplatí, nebo si nechá vystavit účet na pozdější uhrazení pokuty. Velkou chybu dělají řidiči, kteří policisty provokují a hádají se s nimi. Do hry pak může vstoupit emoce a „lidský faktor“ a policista Vám může dát patřičně najevo, že je v převaze.

Policista by neměl hned v úvodu začít otázkou, zda si je řidič vědom onoho přestupku. Takové chování právě směřuje k diskusi, často i ke smlouvání, mnozí z nás podobné chování pamatují u příslušníků Veřejné bezpečnosti za socialismu. Na druhou stranu nemá význam ani jakési žoviální chování a zlehčování situace ze strany policisty, ve snaze řidiče uklidnit, že nejde o šikanování. Policista si musí zkrátka počínat v terénu jako profesionál, a to se také na policejních školách vyučuje zkušenými psychology. Policista rovněž nesmí řidiče zkoušet z dopravních předpisů a naopak – řidič by policistu neměl poučovat, což můře pak vyústit k tomu, aby provedl důkladnější prohlídku technického stavu vozidla, kterou původně třeba vůbec neměl v úmyslu.

Podle nedávného průzkumu Dalhousie University více než 60 % všech kanadských spotřebitelů považuje cenu za jedno ze tří rozhodujících kritérií při nákupu potravin. Cena je klíčová bez ohledu na to, co kupujeme. Prodejci si pohrávají s cenami, aby tak zákazníky udrželi ve střehu. Stanovování cen v sektoru zpracování potravin je komplikované. Suroviny, náklady za energie a mzdy patří mezi faktory, které se silně promítají do politiky výrobců potravin, usilujících o rozvoj vztahů s jednotlivými prodejci a udržení svého podílu na trhu.

Po desetiletí využívali výrobci potravin strategii spočívající ve zmenšování hmotnosti potravin nebo jejích balení, aby tak udržely ceny na zdánlivě nízké úrovni. Tento postup, v anglofonním prostředí známý jako shrinkflation, je založen na prodeji zboží o nižší hmotnosti nebo množství, zatímco jeho cena zůstává stejná, nebo se dokonce zvyšuje. Veškeré zboží se zmenšuje, ať už jde o balení zmrzliny, bramborových lupínků, sušenek, čokoládových tyčinek nebo těstovin. V uplynulých letech proběhly médii mnohé články na toto téma.

Po celém světě se balení potravin zmenšují. Nedávná britská studie naznačuje, že v současné době lze nalézt v obchodech s potravinami téměř 3 000 výrobků, jejichž balení se od roku 2012 zmenšila. Tento trend se odehrával v období, kdy roční inflace cen potravin dosahovala neuvěřitelných 6 %. A tak lidé platili více za méně a představitelé potravinářského průmyslu byli obviňováni z klamání spotřebitele. Podobná čísla přichází i z amerického trhu.

Mnoho amerických výrobců potravin připustilo, že zmenšovali balení, aby tak udrželi ceny na konkurenceschopné úrovni. Mnoho z těchto produktů se dostává na kanadský trh. Na základě toho, co se děje v USA a Evropě, bychom lze odhadovat, že v posledních pěti letech se zmenšila balení u minimálně 15 až 20 % všech potravin. Potravinářské společnosti našly způsob, jak bránit marže, aniž by ve většině případů někoho popudily.

Každá práce znamená zvýšenou zátěž.
V práci musíte:
dodržovat termíny, opravovat chyby, uspokojovat požadavky, plnit plány, řešit problémy, reagovat na změny.

Občas se stane, že:
během práce se změní cíl, někdo vás vyruší, práce je přerušovaná, vztahy na pracovišti se zhorší, máte moc nebo málo práce, práce vás nudí nebo ničí, vaše profesní budoucnost je nejistá.
Tato zátěž ve vás může spustit mechanismus, který vás upozorňuje, že něco není v pořádku. Když na této úrovni setrváte příliš dlouho, hrozí vám vážné poškození fyzického a psychického zdraví.

Máte dvě možnosti:
naučit se stres zvládat, nebo mu podlehnout.
Snažte se stres včas rozpoznat
Pokud budete stres ignorovat, vaše schopnost s ním bojovat klesne, problémy se zhorší,
zátěž vzroste.

V důsledku toho:
– prožíváte víc stresu
– situace se komplikuje
– najít pomoc je čím dál obtížnější
– návrat k normálu vyžaduje mnoho času a energie

Čím rychleji stres rozpoznáte, tím snáze jej zvládnete.Potlačte ho hned na začátku.
1. Všímejte si fyzických a emočních známek stresu a jeho projevů ve svém chování.
2. Co vidíte, slyšíte, cítíte?
3. Jaké varovné signály vám při vzniku stresu dává tělo?
4. Jsou to vždy stejné signály?

Poskytněte si první pomoc
Stres je vyvolán tím, co se děje ve vaší mysli a v těle. Na začátku je myšlenka, která se změní ve fyzickou reakci. Postavte se této myšlence na odpor a převezměte kontrolu nad svou fyzickou reakcí.
Vyberte si.Buď budete myslet a reagovat způsobem, který váš stres zvýší, nebo sníží.

Psychická první pomoc
Pokud nějakou situaci vnímáte jako hrozbu nebo výzvu, spustí se ve vás reakce útok nebo útěk. Pokud budete o této situaci uvažovat jinak, můžete zabránit tomu, aby se poplachová stresová reakce rozvinula.
·         Přelaďte svou mysl na něco jiného.
·         Na chvíli se zasněte.
·         Řekněte si, že nemá cenu se rozčilovat. Rozhodněte se uvažovat o tom v klidu.
·         Představte si, že vy všechno mohlo být mnohem horší.
·         Zůstaňte objektivní. Nejdřív se seznamte se všemi fakty. Pokud vám chybí důležité informace, hrozí neuvážená reakce.
·         Zaujměte pozitivní postoj.
·         Zmobilizujte svou vnitřní sílu. Reakci útok nebo útěk dokážete mít pod kontrolou.

Fyzická první pomoc
Pokud nějakou situaci vnímáte jako hrozbu nebo výzvu, vaše tělo se dostane automaticky do stavu pohotovosti. Pokud to ignorujete a nesnažíte se to změnit, vaše tělo zůstává v permanentní připravenosti na útok nebo útěk. Snaží se instinktivně adaptovat na vzrůstající zátěž, až se nakonec zhroutí. K návratu do normálního fungování může pomoci jedině změna ve fyzické oblasti.
·         Jestliže dýcháte rychle a povrchně, usilujte o pomalé a hluboké dýchání.
·         Jestliže jste napjatí, uvolněte křečovitě stažené svaly.
·         Jestliže se choulíte nebo hrbíte, posaďte se nebo postavte rovně.
·         Usmějte se, nejlépe opakovaně a co nejvíc. Tím dáte tělu signál, že se má vrátit do normálního stavu. Začnete se cítit lépe.
·         Pokud máte možnost, vzdalte se ze stresující situace fyzicky. Udělejte si třeba přestávku.

Zařaďte prevenci
Skutečnost, že první pomoc potřebujete, ukazuje, že vás stres ovládl. Snažte se snížit počet případů, kdy se ve vás spustí reakce útok nebo útěk.
Osvojte si dovednosti z těchto oblastí:
duševní: jiný úhel pohledu, pozitivní myšlení
fyzická:relaxace, zlepšení kondice
organizační:lepší využití času
chování:asertivita, umění řešit konflikty
 

Aplikaci s názvem Můj vlak zpracovali do pěkné grafické podoby vývojoví specialisté akciové společnosti České dráhy. Jedná se o velmi povedený a propracovaný software, který umožní nejen vyhledání vlakového spojení, ale i zakoupení elektronické jízdenky Českých drah. Součástí programu jsou aktualizované údaje o zpožděních vlaků a předem stanovených výlukách na tratích, což je s ohledem na online vyhledávání spojení v reálném čase naprosto nezbytné.
 

Program Můj vlak je oficiální zdroj společnosti České dráhy a dokáže především:

• Vyhledat vlakové spojení (nejen) v rámci České republiky, a to v časovém rozpětí platnosti jízdních řádů ČD.
• Umožnit zakoupení jízdenky, místenky a doplňkové služby (pouze) na vnitrostátní spoje Českých drah.
• Poskytnout tzv. Palubní portál, to jsou podrobné informace o vlakovém spoji – kde se momentálně nachází, za jak dlouho přijede do další stanice, jak velké je zpoždění spoje, jaké jsou na trati výluky, zda je na trati zavedena náhradní autobusová doprava atd.

• Přehlednou formou informovat o mimořádných událostech na trati.
• Poskytnout informace o řazení vozů vlakových souprav.
• Informovat o službách Českých drah ve stanicích – otevírací doby nádražních objektů, GPS polohu nádraží a vlakových stanic, odjezdy vlakových spojů z vybrané stanice, přístup ke stanici, půjčovny kol, prostor pro cestující, zvedací plošiny, přepravy spoluzavazadel apod.
• Spravovat elektronické jízdenky.
• Odesílat poznámky a upozornění ve formě notifikací, zejména o časových údajích při přestupech mezi spoji, před samotnou jízdou, nebo při zpožděních vlaků a mimořádných událostech.
• Sdílet informace o spojích na sociálních sítích
• Provádět s uživatelským účtem Českých drah synchronizaci při nákupu elektronické jízdenky z e-shopu.

Program Můj vlak je v provozu již několik měsíců, dosud si jej stáhlo přes sto tisíc zájemců a byl hodnocen velmi kladně, známkou 4,5 z pěti možných bodů. Pracuje pod operačním systémem Android od verze 2.3.

Bez autoškoly nikdy nebude osobní vozidlo Váš přítel. Jestli se neustále nemůžete rozhoupat a máte z řízení prostě příšernou hrůzu, uvidíte, že to z Vás brzy opadne a nakonec si budete každou jízdu užívat. Na další hodiny se možná budete i těšit. Kvalitní učitel Vás vše naučí s klidem a v pohodě. Bude však nutné, poslouchat své tělo a neusedat za volant v situacích, kdy se necítíte dobře a jste unavení.

Za volant usedejte jen tehdy, pokud se cítíte dobře

Bez autoškoly nikdy nezískáte řidičské oprávnění. Možná se Vám zdá, že máte hodně natrénováno na polních cestách a už Vás nemůže nic překvapit a zaskočit. Musíte si však uvědomit, že jízda s tatínkem na odlehlých komunikacích nemá s provozem ve městě v dopravní špičce doopravdy nic společného. Za volant musíte usedat, když se cítíte dobře, protože bude nutné se náležitě soustředit.

Zkuste si představit, že je dnešek vaším posledním dnem. Určitě vám v hlavě naskočí průběh vašeho života, a vy začnete spekulovat, hodnotit a možná i litovat, že jste spoustu věcí z různých důvodů nezměnili k lepšímu. Tyto pocity bývají velmi intenzivní. Možná bychom se mohli poučit, nečekat na sklonek života, a získat od života co nejvíce právě teď. Čeho tedy lidé na smrtelné posteli litují nejvíce?

Pojďme se podívat na lítosti, které doprovázejí konec života, abychom stejné chyby nedělali také. Mnohdy jde totiž o palčivá a citlivá témata. Je totiž dobré vědět, co je důležité dělat, nebo naopak nedělat, abychom se jednou mohli s čistým svědomím podívat na život s pocitem, že stál doopravdy za to.

1.       Zůstaňte ve spojení se svými přáteli
Mnozí lidé jsou tak zaujati svým vlastním životem, že nechají stará přátelství vychladnout. A až pozdě pak litují, že nevynaložili více úsilí a času pro přátele, kteří si to zasluhují. Pokud tedy máte ve svém okolí přátele, které máte rádi, udržujte s nimi pravidelný kontakt.
2.       Buďte šťastní
Hodně lidí se neuvědomuje, že štěstí je jeho vlastní volba. Nemusíte zůstávat připoutáni ke starým vzorům chování a zvykům, které jste pojali ze své rodiny. Mnohdy totiž pokrývají vaše štěstí. Obavy ze změny často způsobí nespokojenost. Žijte svůj život tak, abyste byli šťastní a na smrtelné posteli nemuseli litovat, že jste se pro své štěstí obětovali.
3.       Jakoby každý den byl ten poslední
Často se lidé bojí jít vstříc dobrodružství, které by mohlo posílit jejich duši. Raději žijí ve zdánlivě bezpečném koutě vlastního života. Nebojte se vymanit ze stereotypu, který vám možná nevyhovuje. Život utíká velmi rychle, a tak se nebojte splnit si své sny, dokud je čas.

4.       Projevujte své city
Nebojte se říci svým blízkým, jak moc je máte rádi. Pokud nahlas vyjádříte své city, nebudete za slabochy, ale naopak, velmi to posílí pouto mezi vámi. A pokud vás něco trápí, také si to nenechávejte pro sebe. Strach, že budete litovat, že jste nahlas řekli něco, co možná nebude někomu příjemné, vás pohltí a vy si tento balvan ponesete až do konce svého života. Říkejte nahlas své emoce, náramně to pročistí vzduch a vy jednou nebudete litovat, že jste si vše nechali pro sebe.

Kdo z nás by neměl rád Silvestr? Snad úplně každý. Pokud plánujete nějaké to silvestrovské posezení s vašimi kamarády a nechcete, aby se jednalo pouze o povídání si a koukání na televizi, pak pro vás máme radu. Co takhle Silvestr oživit a zažít nějakou tu legraci? Přinášíme vám pár rad a tipů na hry, které vás rozhodně pobaví a hlavně zabaví.

Co takhle dabování? Rozhodně se u toho zasmějete. Pusťte si na DVD nějaký váš oblíbený film a rozdělte si role. Dále stačí už jen zapojit fantazii a zábava může začít. Divili byste se, co mnohdy dokáže z takového filmu ve vašem podání vzniknout. Možná návrh na nový scénář?
A co třeba kreslení? Rozdělte se do týmů a navzájem se malujte. Můžete kreslit karikatury nebo portréty. Ten, který se bude líbit nejvíce, vyhrává. Tuhle hru můžete vylepšit i tím, že můžete hádat, kdo je vlastně na obrázku nakreslen.
Znáte hru zvanou hlad? Najděte všechny možné potraviny, které se ve vašem domě nebo bytě nachází a jednomu z vašich návštěvníků zavažte oči. Tento člověk bude po ochutnání každé potraviny hádat, co vlastně jedl. Ten, kdo uhodne nejvíce potravin, které zkonzumoval, vyhrává.
Jedna z nejlepších her pro takový večer je Pantomima. Úplně nejlepší je ji hrát v době, kdy už nikdo nevidí úplně ostře a nechodí zrovna rovně. Jako námět můžete použít cokoliv, co vás zrovna napadne. Může se jednat o večerníčky nebo seriály. Prostě cokoliv, co vás zrovna napadne. Vyhrává ten, který uhodne nejvíce předvedených věcí.

Slyšeli jste někdy o hře Dřevo a nos? Tato hra se hraje kolem stolu a všichni stojí tak, aby viděli na toho, kdo hru vede. Opakují se slova dřevo, nos v libovolném pořadí a při slově nos se hráči musí chytit svého nosu a na slovo dřevo se musí dotknout stolu. Vždy se hraje dvěma rukama, aby nikdo nemohl podvádět. Ten, kdo se splete, ze hry vypadává.
Doufáme, že vám naše tipy na hry pomohly a vy si užijete parádní zábavu.

Jestli máte terasu nebo prostorný balkon a toužíte se obklopit zelení a nejste zrovna zastánci pěstování květin, máte možnost pěstovat zakrslé stromy a keře. Dnes je už výběr tak veliký, že si můžete vybrat nejen stromy okrasné, ale ani zakrslé užitkové nejsou žádnou vzácností.
Než se do vlastního zahradničení pustíte, promyslete si, jestli dáte přednost rostlinám mrazuvzdorným nebo přenosným. Může se vám stát, že s příchodem zimy zazimování objemných květináčů s vzrostlými stromky, se nestane populární záležitostí. Nehledě na to, že takové rostliny budou potřebovat dostatečně velký a prosvětlený prostor.

Pokud, ale tento problém není pro vás podstatný, možnost výběru zajímavých stromků se vám podstatně rozšíří.
Podle toho, na kterou světovou stranu máte terasu umístěnou, volte i druh rostliny. Rostliny středomořské nebo tropické ocení jižní stranu. Dařit se bude granátovému jablku. Granátovník si můžete zapěstovat jako stromek nebo keřík. Potěší vás krásnými červenými květy a při troše štěstí se možná dočkáte i granátového jablíčka. Granátovník patří, ale mezi rostliny, které vám venku nepřezimují. Je nutné ho umístit do světlé a bezmrazé místnosti.
Dalším přenosným stromkem, který musíte přezimovat, je Fíkovník smokvoň. Je na pěstování prakticky nenáročný a odpustí vám dokonce, když zapomenete na jeho zálivku. Výhodou je, že k přezimování nepotřebuje světlo. Je možné ho umístit do sklepa.
Stejné pěstební podmínky jako smokvoň vyžaduje olivovník, který jistě zaujme svými stříbřitými lístky.

Jestli dáte přednost okrasným druhům, vyberte si Štětkovec. Rostlina bývá obalena rudými květy ve tvaru štětek na láhve. Květy jsou dlouhé až deset centimetrů.
Více známý je Oleandr. Kvete velmi hustě a dlouho. Oleandry nezapomeňte pravidelně řezat, aby si udrželi hustý a kompaktní tvar.
Pokud máte malé děti nebo domácí mazlíčky, je pro ně tato rostlina jedovatá.